O que fazer para agilizar o processo de venda e como o sistema de gestão pode te auxiliar
Se você deseja ter uma empresa com um bom desempenho de vendas, é importante ter um processo de vendas bem estruturado.
Além disso, é muito comum encontrar companhias que não possuem um processo de vendas claro, etapas bem definidas, critérios e KPIs que permitem medir a eficácia.
Por isso, separamos 4 ações que você deve cumprir para agilizar seu processo de vendas. Veja a seguir:
1 – Priorize a visão macro da estratégia de vendas
Não há necessidade de você como gestor, se dedicar muito tempo querendo entender os detalhes de cada ação de vendas, pois você corre o risco de perder o foco estratégico da área.
Alguns fatores são essenciais para ajudar a equipe a entender o negócio com mais profundidade, como:
- Ter um processo bem estruturado para priorizar a visão da estratégia macro
- Considerar a direção para onde o negócio está caminhando
- Identificar qual o cenário do mercado e quais as oportunidades existentes
Além disso, é preciso desenvolver métricas por vendedor, linhas de negócios, produtos e métrica geral para o departamento.
2 – Desenvolva um processo baseado em KPIs
Existem dois tipos de situações, uma empresa que não possui dados de vendas e aquela que tem excesso de dados, mas que não sabe o que fazer com eles.
Porém, nenhuma dessas situações é a ideal. Quando há falta de informação, a operação é prejudicada e quando há excesso, causa confusão
Portanto, para ter um processo de vendas eficaz, é importante identificar os dados que realmente importam, ou seja, os KPIs (Key Performance Indicators). Essa é a melhor forma de rastrear e medir os resultados e você pode fazer isso em três etapas:
- Identificando os KPIs importantes para seu negócio;
- Acompanhando diariamente ou semanalmente os dados;
- Revisando e fazendo uma auditoria regularmente de dados.
3 – Ajuste o processo de vendas à jornada de compra e necessidades do cliente
Não adianta você investir em apenas uma estratégia, como por exemplo, Inbound Marketing e continuar com a abordagem de vendas outbound.
Se o lead faz parte da campanha de nutrição, continue o contato com ele por meio do Inbound e aplique técnicas de Inbound Sales.
4 – Invista em Tecnologia (CRM)
Os bons e velhos softwares de automação de vendas ou CRM deixaram de ser sistemas de registro de vendas e controle de vendedores para se tornarem poderosas ferramentas de conhecimento do cliente e suporte ao vendedor, adaptadas aos estágios de compra e não ao processo do vendedor.
Como o Sistema de Gestão pode te auxiliar no processo de vendas:
O sistema de gestão é uma ferramenta muito útil para auxiliar no processo de vendas em uma empresa, através de diversas funcionalidades e recursos que facilitam e otimizam a gestão comercial. Alguns exemplos são:
1. Controle de estoque
O sistema de gestão fornece uma visão acurada e em tempo real do estoque da empresa, permitindo que os vendedores saibam quais produtos estão disponíveis para venda e quais precisam ser repostos. Isso permite que o vendedor tenha mais informações para negociar e oferecer soluções para o cliente.
2. Automação de processos
O sistema de gestão pode automatizar diversos processos como a emissão de propostas e orçamentos, aprovação interna de pedidos e gerenciamento de entregas e pagamentos, permitindo que os vendedores foquem no que realmente importa: vender.
3. Análise de tendências e dados
O sistema de gestão pode fornecer informações precisas e atualizadas sobre os perfis de clientes, histórico de compras e outras informações cruciais para que o vendedor compreenda as necessidades e comportamentos de seus clientes, oferecendo soluções personalizadas e criando novas oportunidades de negócio.
4. Gestão de equipes
O sistema de gestão pode ajudar na gestão de equipes de vendas, possibilitando a criação e monitoramento de metas, a distribuição de territórios e o registro de todas as interações realizadas pelos vendedores com seus clientes.
5. Relatórios e análises
A geração de relatórios que acompanham as vendas e os resultados alcançados pelos vendedores pode ser muito eficaz na hora de tomar decisões sobre investimentos, desempenho da equipe de vendas, planejamento de novas promoções e desenvolvimento de novos produtos.
Em resumo, o sistema de gestão é um grande aliado no processo de vendas, permitindo que as empresas tenham mais informações precisas, facilitem a comunicação entre as equipes e automatizem processos repetitivos, tornando seu negócio mais produtivo e eficiente.
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